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Tennant Worldwide

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Terms and Conditions of Sale

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Para conocer los términos y condiciones generales de Tennant, por favor seleccione el idioma de su elección para la empresa Tennant apropiada que es la venta de productos.

Américas

  • (Estados Unidos) Tennant Sales and Service Company

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  • (Canadá) Tennant Sales and Service Company Canada

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  • (Méjico) Tennant Ventas & Servicios de Mexico, S.A. de C.V.

  • (Brasil) Sociedade Alfa Ltda

Europa

  • (Francia) Tennant S.A.

  • (Alemania) Tennant GmbH & Co. KG

  • (Irlanda) Tennant Cleaning Solutions Ireland LTD.

    •  
  • (Países Bajos) Tennant N.V.

  • (Portugal) Tennant Portugal - Equipamentos De Limpeza, Sociedade Unipessoal, Lda.

  • (España) Tennant Sales & Services Spain S.A.

  • (Reino Unido) Tennant UK Cleaning Solutions LTD

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Asia Pacifico

  • (Australia) Tennant Australia Pty Limited.

    •  
  • (Nueva Zelanda) Tennant New Zealand Ltd.

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  • (China) Tennant Cleaning Systems and Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

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IRIS® Términos y Condiciones

Norteamérica
America latina
EMEA
APAC

¿Cuál es el procedimiento de devolución?

Tiene 14 días desde el día de recepción de los artículos para solicitar la devolución de los mismos por un reembolso. Los productos enviados de vuelta sin pedido de devolución no serán procesados, y por lo tanto no recibirá ningún reembolso.

Tennant reembolsará el coste de los artículos aprobados; el coste del transporte será a su cargo. Condiciones especiales podrían ser de aplicación para devoluciones con un valor total superior a 750 GBP/EUR , lo cual será estudiado caso por caso. Por favor tenga en cuenta que una selección de la gama de piezas no puede ser devuelta:

  • Kits incompletos
  • Materiales básicos como pernos, arandelas, etc
  • Detergentes
  • Baterías/Cargadores
  • Materiales de goma o linatex
  • Piezas que contienen goma o linatex
  • Cepillos/Pads y portapads
  • Materiales que no forman parte de la gama estándar (productos personalizados)
  • Piezas que ya no forman parte de la gama de Tennant

Para devolver un producto, por favor siga los siguientes pasos:

  1. Por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente y envíeles la lista de piezas que quiere devolver (incluyendo número de pedido y la referencia de cada pieza) para su aprobación.
  2. El Servicio de Atención al Cliente le contactará con información detallada sobre las piezas aprobadas para devolución, incluyendo una referencia única de pedido de devolución.
  3. Organice el transporte con su transportista de preferencia a Tennant:
Tennant N.V.
Quality Control Returns
Industrielaan 6
5405 AB Uden
The Netherlands
  1. Envíe las piezas en el paquete original (si disponible) y compruebe que las piezas a devolver estén completas, sin usar y en condiciones de venta.
  2. Una vez recibidos los productos devueltos, el Servicio de Atención al Cliente emitirá una nota de crédito siempre que los productos sean recibidos en condiciones de poder ser vendidos. Por favor asegúrese de incluir el número de referencia única de pedido de devolución.

Por favor tenga en cuenta que esto sólo es de aplicación en el caso de pedidos que han sido comprados a Tennant (directamente u online). Productos comprados de otra forma deben ser devueltos al vendedor o distribuidor del cual fueron adquiridos originariamente.

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